Lorsque notre livreur prend connaissance de votre commande, il entre rapidement en contact avec vous via WhatsApp afin d'annoncer l'heure de livraison.

Par défaut, le livreur passera le plus tôt possible selon son parcours de livraison, à partir de l'heure d'ouverture du service.

Dès lors que vous passez commande sur latisaneriecbd.fr pour être livré via notre service de livraison locale, vous devez être disponible dans les heures d'ouverture du service. Lorsque le livreur viendra à votre adresse, il attendra au maximum 10 minutes, après quoi seul le contenu de la commande sera remboursé (et non les frais de livraison).

Oui. Cependant, le remboursement des frais de livraison n'est pas systématique dans cette situation. Si votre annulation impacte l'organisation de notre livreur, les frais de livraison ne seront pas remboursés.